Разработка системы менеджмента качества (СМК). Сертификация ISO 9000, 9001

Разработка и внедрение системы менеджмента качества (СМК) является основополагающей составной частью консалтинговых услуг. Разработка и внедрение СМК - наиболее эффективный способ для предприятия реализовать поставленные задачи в области повышения качества выпускаемой продукции и/или предоставляемых услуг.

При создании СМК учитываются все нюансы, связанные с функционированием предприятия: кадровая структура, область деятельности, характер деятельностных процессов и мн. др. При разработке системы менеджмента качества проводится подробный системный анализ дкятельности предприятия и при помощи научных подходов решаются задачи оптимизации и улучшения эффективности предприятия. 

При разработке и совершенствовании систем менеджмента качества применяются стандарты серии ISO 9000. Аббревиатура ISO (англ. International Organisation of Standardization) расшифровывается как Международная организация по стандартизации.

Главным принципом организации ISO является стандартизация процессов управления организацией и технологией различных областей деятельности. В русском языке в качестве обозначения Международной организации по стандартизации используют  аббревиатуру ИСО.

Основными стандартами серии ИСО 9000 являются: ИСО 9001:2005, ИСО 9001:2000, ИСО 9004:2000. Стандарты серии ИСО 9000 получили статус государственных более чем в 90 странах и на данный момент являются официальными мировыми стандартами в области управления качеством, а также залогом успеха на международной бизнес-арене.