Требования международного стандарта ISO 9001:2015 (СТБ ISO 9001-2015). Внутренний аудитор системы менеджмента качества (МС ISO 19011:2011, ГОСТ ISO 19011-2013)

Курс рассчитан на руководителей и специалистов служб качества, занимающихся разработкой, построением и поддержанием в рабочем состоянии системы менеджмента качества, действующих внутренних аудиторов и кандидатов во внутренние аудиторы СМК предприятий.

Программой семинара предусмотрено рассмотрение следующих вопросов:

  • Анализ изменений требований версии ISO 9001:2015: понимание организации, ее организационной среды, потребностей заинтересованных сторон;
  • процессы СМК с учетом рисков для соответствия продукции и услуг;
  • обязательства и приверженность в отношении СМК, потребности и ожидания клиентов, организационные роли;
  • действия, необходимые для обращения с рисками и возможностями, планирование изменений, ресурсы и компетентность, документированная информация;
  • планирование и управление, требования к продуктам и услугам, проектирование управление продуктами и услугами управляемыми извне;
  • риски и возможности, удовлетворенность потребителей, анализ и оценка, внутренний аудит, анализ СМК, улучшение. МС ISO 19011:2011, ГОСТ ISO 19011-2013;
  • Термины и основные принципы, цели и задачи внутреннего аудита;
  • планирование аудита, предварительный анализ документов;
  • планирование и менеджмент программы внутреннего аудита;
  • основные методы проведения внутреннего аудита; оформление обязательных документов внутреннего аудита;
  • компетентность и оценка внутреннего аудитора.