11 - 12 декабря 2023 года нашими специалистами организован и проведен выездной научно-практический семинар на тему "Требования стандарта ISO 9001:2015 / СТБ ISO 9001-2015. Действия в отношении рисков и оценки возможностей в контексте совершенствования риск-ориентированного менеджмента организации. Организация и проведение внутреннего аудита с учетом риск-ориентированного подхода системы менеджмента (ISO 9001:2015, ISO 19011:2018 / СТБ ISO 9001-2015, СТБ ISO 19011-2021)" для специалистов РУП "Белтелеком" в городе Минске.
Республиканское унитарное предприятие электросвязи "Белтелеком" представляет собой ведущую компанию в области телекоммуникаций с богатой историей. Ее сотрудники занимаются обеспечением и развитием технологий связи, играя ключевую роль для государства, общества, а также частных и корпоративных клиентов. Организация активно осуществляет политику расширения и улучшения услуг в сфере электросвязи. Благодаря динамичному развитию компания занимает лидирующее положение на телекоммуникационном рынке Республики Беларусь, являясь крупнейшим оператором связи на территории страны.
Руководство компании осознает, что соблюдение и активное внедрение международных стандартов являются ключевыми компонентами успешной деятельности. Эти стандарты обеспечивают эффективное управление процессами, повышение качества предоставляемых услуг и удовлетворение потребностей клиентов.
Участники двухдневного семинара ознакомились с ключевыми аспектами управления качеством и риск-ориентированным подходом. В течение первого дня были рассмотрены следующие темы:
Участники изучили концепцию формирования контекста организации в рамках системы менеджмента качества (СМК) и практически применили навыки его оформления в документах СМК. Далее были рассмотрены методы выявления и учета потребностей заинтересованных сторон, с акцентом на их оформление в документах СМК. Участники также провели SWOT-анализ, выявив слабые и сильные стороны, а также возможности и угрозы, с последующим оформлением в документах СМК. Также рассматривали вопросы лидерства, роли и ответственности высшего руководства в системе менеджмента качества, а также планирования, поддержки и операционной деятельности.
На втором дне семинара участники приобрели теоретические и практические навыки по выявлению, оценке и ранжированию рисков организации. Рассматривались отличительные методики качественной и количественной оценки рисков, а также были предоставлены примеры из практического опыта. Далее в программу входило изучение методических рекомендаций по разработке процедур по количественной оценке рисков. Также обсуждали вопросы улучшения и применение методов аудита, с освещением ключевых требований к компетентности внутренних аудиторов согласно СТБ ISO 19011-2021.
В течение двух дней рассматривались и другие вопросы. По завершении образовательной программы было проведена проверка знаний в виде тестирования, позволяющее участникам закрепить полученный учебно-практический материал.
Выражаем благодарность руководителям и специалистам РУП "Белтелеком" за продуктивное сотрудничество в рамках нашего образовательного научно-практического семинара!
Узнайте подробнее о программе курсов по ссылкам ниже:
ЗАПИСАТЬСЯ НА СЕМИНАР ИЛИ ЗАПРОСИТЬ ПРОВЕДЕНИЕ КОРПОРАТИВНОГО ОБУЧЕНИЯ
ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ НА РАЗРАБОТКУ , СОПРОВОЖДЕНИЕ ИЛИ СЕРТИФИКАЦИЮ СИСТЕМЫ
Уважаемые коллеги и друзья! Наша компания запустила собственную веб-платформу видеоконференцсвязи и организации онлайн-конференций Videozvonok.by. Она предназначена для тех, кому нужна надежная и качественная конференц-связь в режиме-онлайн без применения инструментов автоматизации электронного образования, кото
рую наша команда разработчиков воплотила в сервисе электронного образования и автоматизации учебных процессов Znaem.by. Для всех наших корпоративных клиентов, заказавших у нас любую услугу по разработке, сопровождению, сертификации систем менеджмента или принимающих участие в любой нашей образовательной программе, мы рады предоставить два месяца использования платформы бесплатно!
Получить тарифицируемый доступ на больший период использования можно через все основные платежные сервисы: Visa, Mastercard, Mir Pay, PayPal.
Система менеджмента информационной безопасности сертифицирована в соответствии с требованиями ISO/IEC 27001:2013