21-23 августа был проведен семинар «Специалист по менеджменту качества/Инженер по качеству»

На прошлой неделе на базе компании ООО «БелПроектКонсалтинг» был проведен трехдневный научно-практический семинар на тему: «Специалист по менеджменту качества/Инженер по качеству».     

 Участниками семинара были специалисты следующих компаний: РУП "Гомельский центр стандартизации, метрологии и сертификации", ОАО “СПЕЦАВТОМАТИКА” г. Брест, ООО «Биоком» г. Гродно, ЗАО «Облрапсагросервис» г. п. Городея, ООО «А-Конкрит», г. Минск, ООО «ИНТЕРТРАНСАВТО».           

Программой семинара были рассмотрены следующие вопросы:

1-й день

  • ISO 9000:2015, ISO 9001:2015, ISO 9004:2018. Обзор требований
  • требования к системе менеджмента качества организаций и предприятий,
  • руководство по достижению устойчивого результата,
  • понятие риск-ориентированного мышления;
  • Понимание и реализация процессного подхода, соответствующего стандарту ISO 9001:2015 (СТБ ISO 9001-2015); карта процесса;
  • Процессы СМК
  • формирование, 
  • ключевые показатели деятельности входные и выходные данные, ресурсы, 
  • мониторинг процессов СМК, 
  • определение потенциальных рисков процессов СМК и мер реагирования на них, 
  • оценка результативности процессов СМК,
2-й день
  • Инструменты СМК
  • SWOT-анализ, 
  • Пять сил Портера, 
  • PEST-анализ, 
  • KPI, 
  • метод 8D (работа с претензиями и жалобами потребителей/клиентов,
  • метод «Пять почему?»;
  • Обзор статистических методов. Их связь с методами и средствами анализа данных
  • корреляционный анализ; регрессионный анализ; дисперсионный анализ; факторный анализ,
  • планирование эксперимента (DOE), 
  • анализ возможностей процессов,
  • анализ частей на миллион (ppm), 
  • описательная статистика,
  • комплекс методов по анализу (прогнозированию и оценке)  надежности,
  • комплекс методов по анализу измерительных систем,
  • комплекс методов по выборочному контролю (партионному и потоковому),
  • комплекс методов по моделированию (объектов и процессов),
  • комплекс методов по анализу временных рядов; контрольные карты (средства для использования статистических методов),
  • диаграмма сродства,
  • реперные точки,
  • мозговой штурм, 
  • причинно-следственная диаграмма (Исикавы),
  • древовидная диаграмма,
  • гистограмма,
  • диаграмма Парето,
  • диаграмма разброса,
  • метод парных сравнений, 
  • метод простой ранжировки, 
  • метод последовательных сравнений, 
  • метод развертывания функций качества (QFD),
  • ащита от несанкционированных действий (Poka – Yoka), 
  • теория ограничений.

3-й день

  • Требования стандарта ISO 19011:2018 (обзор)
  • внутренний аудит и аудит поставщико, 
  • все аспекты/этапы их проведения,
  • требования к аудиторам;
  • Рассмотрение и анализ возможных рисков, типовых конфликтов и др. потенциальных препятствий на пути внедрения СМК в организации в соответствии с требованиями стандартов;
  • Изучение рисков и способов внедрения интегрированных систем. Оптимизация документированной информации;

Полученные знания были закреплены практическими занятиями по темам:

  • Формирование процесса СМК: карта, KPI, система рисков процесса СМК и возможностей, интеграция действий в документированную информацию;
  • Проведение SWOT-анализ, Пять сил Портера;
  • Заполнение протокола 8D; поиск коренной причины/причин с применением метода «Пять почему?» (диаграммы Исикавы).

В ходе семинара специалисты были ознакомлены с требованиями  ISO 9001:2015, ISO 9004:2018, ISO 19011:2018, получили понимание инструментов менеджмента «Внутренний аудит» и «Аудит поставщиков». По окончаниии все успешно прошли тестирование и по результатам анкетирования, оценкам удовлетворенности участники полученными знаниями и компетенциями остались удовлетворены. Каждый специалист  получил сертификат. 

Руководителям и специалистам предприятий, участвовавшим в семинаре-тренинге, от души желаем профессиональных успехов, процветания и устойчивого финансового роста!
 

ОНЛАЙН-РЕГИСТРАЦИЯ НА СЕМИНАР

ОНЛАЙН-ЗАЯВКА НА РАЗРАБОТКУ СИСТЕМЫ  МЕНЕДЖМЕНТА