С целью формирования у специалистов по менеджменту организации знаний в области требований стандартов ISO 9001:2015; ISO 9004:2018; ISO 19011:2018, риск-ориентированного мышления для решения актуальных задач управления качеством и приобретение навыков их применения, консалтинговая компания «БелПроектКонсалтинг» проводит научно-практический семинар: «Специалист по менеджменту качества/ Инженер по качеству».
Целевая группа: специалисты служб, занятых в разработке/доработке/поддержанию в рабочем состоянии и совершенствовании СМК, руководители, инженеры по качеству, инженеры по менеджменту, инженеры технических служб, внутренние аудиторы.
Продолжительность: 3 дня.
Требования к участникам семинара: знания требований стандарта ISO 9001, опыт в разработке и внедрении систем менеджмента.
По итогам курса участники:
- ознакомятся с требованиями ISO 9001:2015; ISO 9004:2018; ISO 19011:2018 (обзор),
- приобретут знания адекватно выполнять требования документов,
- приобретут навыки получения обратной связи о текущих процессах в организации и предложений об улучшении их деятельности,
- получат необходимые понимания инструментов менеджмента «Внутренний аудит» и «Аудит поставщиков»,
-
ISO 9000:2015, ISO 9001:2015, ISO 9004:2018. Обзор требований
-
требования к системе менеджмента качества организаций и предприятий,
-
руководство по достижению устойчивого результата,
-
понятие риск-ориентированного мышления;
-
-
Понимание и реализация процессного подхода, соответствующего стандарту ISO 9001:2015 (СТБ ISO 9001-2015); карта процесса;
-
Процессы СМК
-
формирование,
-
ключевые показатели деятельности входные и выходные данные, ресурсы,
-
мониторинг процессов СМК,
-
определение потенциальных рисков процессов СМК и мер реагирования на них,
-
оценка результативности процессов СМК,
-
-
Инструменты СМК
-
SWOT-анализ,
-
Пять сил Портера,
-
PEST-анализ,
-
KPI,
-
метод 8D (работа с претензиями и жалобами потребителей/клиентов,
-
метод «Пять почему?»;
-
-
Обзор статистических методов. Их связь с методами и средствами анализа данных
-
корреляционный анализ; регрессионный анализ; дисперсионный анализ; факторный анализ,
-
планирование эксперимента (DOE),
-
анализ возможностей процессов,
-
анализ частей на миллион (ppm),
-
описательная статистика,
-
комплекс методов по анализу (прогнозированию и оценке) надежности,
-
комплекс методов по анализу измерительных систем,
-
комплекс методов по выборочному контролю (партионному и потоковому),
-
комплекс методов по моделированию (объектов и процессов),
-
комплекс методов по анализу временных рядов; контрольные карты (средства для использования статистических методов),
-
диаграмма сродства,
-
реперные точки,
-
мозговой штурм,
-
причинно-следственная диаграмма (Исикавы),
-
древовидная диаграмма,
-
гистограмма,
-
диаграмма Парето,
-
диаграмма разброса,
-
метод парных сравнений,
-
метод простой ранжировки,
-
метод последовательных сравнений,
-
метод развертывания функций качества (QFD),
-
ащита от несанкционированных действий (Poka – Yoka),
-
теория ограничений.
-
-
Требования стандарта ISO 19011:2018 (обзор)
-
внутренний аудит и аудит поставщико,
-
все аспекты/этапы их проведения,
-
требования к аудиторам;
-
-
Рассмотрение и анализ возможных рисков, типовых конфликтов и др. потенциальных препятствий на пути внедрения СМК в организации в соответствии с требованиями стандартов;
-
Изучение рисков и способов внедрения интегрированных систем. Оптимизация документированной информации;
-
Тестирование.
-
Формирование процесса СМК: карта, KPI, система рисков процесса СМК и возможностей, интеграция действий в документированную информацию;
-
Проведение SWOT-анализ, Пять сил Портера;
-
Заполнение протокола 8D; поиск коренной причины/причин с применением метода «Пять почему?» (диаграммы Исикавы).
По окончании семинара слушателям выдается сертификат «Специалист по менеджменту качества/ Инженер по качеству». Вся информация демонстрируется с помощью мультимедийного оборудования. Слушателям семинаров в полном объеме предоставляется необходимый раздаточный материал.
Слушатели также могут принять участие в семинаре удаленно через Интернет-платформу для онлайн -обучения.
ОНЛАЙН-ЗАЯВКА НА РАЗРАБОТКУ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА
- Что такое онлайн-конференции, онлайн-семинары, веб-обучение и как принять участие?
- График проведения семинаров/вебинаров по разработке и внедрению систем менеджмента и онлайн-конференций
- Скачать заявку на аутсорсинг, разработку СМК, переработку документов СМК
- Онлайн-регистрация на семинар
- Перечень основных клиентов по разработке и внедрению систем менеджмента
- Какое признание Вашей компании мы обеспечиваем?