14.08 - 16.08.2023 наши специалисты провели семинар на тему "Специалист по менеджменту качества/Инженер по качеству" и внутреннему аудиту СМК

14 - 16 августа 2023 г. очно и в режиме онлайн с помощью сервиса электронного онлайн-образования и автоматизации учебных процессов Znaem.by специалистами нашей компании был проведен семинар "Специалист по менеджменту качества/Инженер по качеству/. Внутренний аудитор системы менеджмента качества (ISO 9001:2015, ISO 19011:2018/ СТБ ISO 9001-2015, СТБ ISO 19011-2021".

Дистанционно на онлайн-семинаре присутствовали специалисты следующих предприятий: Унитарное предприятие "Водные системы индустриального парка", Унитарное Предприятие "Госстройэкспертиза по Брестской области", ДЭКУП "Ремавтодор Партизанского района г. Минска". Очно на семинаре присутствовали специалисты ОАО "УКХ "БКМ".

Программой трёхдневного онлайн-семинара было предусмотрено рассмотрение следующих вопросов:

1-й день

  • ISO 9000:2015, ISO 9001:2015, ISO 9004:2018. Обзор требований:

    • требования к системе менеджмента качества организаций и предприятий;
    • руководство по достижению устойчивого результата;
    • понятие риск-ориентированного мышления.
  • Понимание и реализация процессного подхода, соответствующего стандарту ISO 9001:2015 (СТБ ISO 9001-2015); карта процесса.
  • Процессы СМК:

    • формирование, 
    • ключевые показатели деятельности входные и выходные данные, ресурсы, 
    • мониторинг процессов СМК, 
    • определение потенциальных рисков процессов СМК и мер реагирования на них, 
    • оценка результативности процессов СМК.

2-й день

  • Инструменты СМК:

    • SWOT-анализ;
    • Пять сил Портера;
    • PEST-анализ;
    • KPI;
    • метод 8D (работа с претензиями и жалобами потребителей/клиентов);
    • метод «Пять почему?».
  • Обзор статистических методов. Их связь с методами и средствами анализа данных:

    • корреляционный анализ;
    • регрессионный анализ;
    • дисперсионный анализ;
    • факторный анализ;
    • планирование эксперимента (DOE);
    • анализ возможностей процессов;
    • анализ частей на миллион (ppm);
    • описательная статистика;
    • комплекс методов по анализу (прогнозированию и оценке)  надежности;
    • комплекс методов по анализу измерительных систем;
    • комплекс методов по выборочному контролю (партионному и потоковому);
    • комплекс методов по моделированию (объектов и процессов);
    • комплекс методов по анализу временных рядов;
    • контрольные карты (средства для использования статистических методов);
    • диаграмма сродства;
    • реперные точки;
    • мозговой штурм;
    • причинно-следственная диаграмма (Исикавы);
    • древовидная диаграмма;
    • гистограмма;
    • диаграмма Парето;
    • диаграмма разброса;
    • метод парных сравнений;
    • метод простой ранжировки;
    • метод последовательных сравнений;
    • метод развертывания функций качества (QFD);
    • защита от несанкционированных действий (Poka – Yoka);
    • теория ограничений.

3-й день

  • Организация и проведение внутреннего аудита с учетом риск-ориентированного подхода системы менеджмента (ISO 9001:2015, ISO 19011:2018 / СТБ ISO 9001-2015, СТБ ISO 19011-2021:

    • отличия и дополнения новой версии СТБ ISO 19011-2021 от ГОСТ ISO 19011-2013. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента;
    • рассмотрение концепции риск-ориентированного подхода в СТБ ISO 19011-2021/ ISO 19011:2018;
    • осуществление менеджмента программы аудита;
    • проведение аудита;
    • планирование аудита, предварительный анализ документов;
    • оформление обязательных документов внутреннего аудита;
    • компетентность и оценка внутреннего аудитора;
    • ключевые требования к компетентности внутренних аудиторов систем менеджмента в соответствии с СТБ ISO 19011-2021/ ISO 19011:2018;
    • дополнительные руководящие указания для аудиторов по планированию и проведению аудитов;
    • рассмотрение и анализ возможных рисков, типовых конфликтов и др. потенциальных препятствий на пути внедрения СМК в организации в соответствии с требованиями стандартов;
    • изучение рисков и способов внедрения интегрированных систем. Оптимизация документированной информации; 
    • тестирование.

В процессе обучения учащиеся получили возможность использовать передовую технологию автоматизации учебного процесса сервиса онлайн-образования znaem.by, а также воспользоваться системой объективных свидетельств, гарантированного качества и подтверждения уровня знаний. Электронные курсы "БелПроектКонсалтинг", основанные на платформе электронного обучения www.znaem.by, акцентируют внимание на достижении необходимого уровня знаний у учащихся, обеспечивая беспристрастную и объективную оценку с автоматизированным формированием детальных отчетов о прохождении всех занятий и уроков курса.

Каждый день семинара представлен в виде отдельного электронного курса. По результатам этого курса формируется отчет в личном кабинете каждого учащегося. Отчет включает показатели успеваемости по курсу, оценки по урокам, результаты тестирования и подробную сводную статистику успеваемости за весь период обучения. В этом отчете также детально отображаются задания, выполненные студентами во время практических занятий, а также материалы, созданные с использованием инструментов конструктора Znaem.by для быстрого формирования практических уроков.

Учащиеся успешно освоили теоретические материалы, прошли практические занятия и успешно справились с тестированием, достигнув необходимого проходного балла для получения нашего фирменного сертификата об окончании обучения!

Выражаем благодарность всем представителям организаций, участвовавшим в семинаре, желаем новых профессиональных достижений, процветания и устойчивого финансового роста! 

В нашей компании функционируют и сертифицированы системы менеджмента качества, информационной безопасности в соответствии со стандартами ISO 9001 и ISO / IEC 27001 - качество оказываемых услуг и конфиденциальность обрабатываемых данных гарантируем! 

ЗАПИСАТЬСЯ НА СЕМИНАР ИЛИ ЗАПРОСИТЬ ПРОВЕДЕНИЕ КОРПОРАТИВНОГО ОБУЧЕНИЯ

ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ НА РАЗРАБОТКУ , СОПРОВОЖДЕНИЕ ИЛИ СЕРТИФИКАЦИЮ СИСТЕМЫ


 

Уважаемые коллеги и друзья! Наша компания запустила собственную веб-платформу видеоконференцсвязи и организации онлайн-конференций Videozvonok.by. Она предназначена для тех, кому нужна надежная и качественная конференц-связь в режиме-онлайн без применения инструментов автоматизации электронного образования, которую наша команда разработчиков воплотила в сервисе электронного образования и автоматизации учебных процессов Znaem.by. Для всех наших корпоративных клиентов, заказавших у нас любую услугу по разработке, сопровождению, сертификации систем менеджмента или принимающих участие в любой нашей образовательной программе, мы рады предоставить два месяца использования платформы бесплатно!

Акционное предложение для наших корпоративных заказчиков действует в соответствии с функционалом Videozvonok.by  по тарифу "Базовый". Отправить заявку на использование нашего акционного предложения можно по ссылке:
 
 

Получить тарифицируемый доступ на больший период использования можно через все основные платежные сервисы: Visa, Mastercard, Mir Pay, PayPal.

Система менеджмента информационной безопасности сертифицирована в соответствии с требованиями ISO/IEC 27001:2013 

Все тарифы Videozvonok.by 


Видеоинструкция по работе с образовательным сервисом Znaem.by (ранее -  Cyber Learn Systems) и прохождению электронного курса по системам менеджмента:

Наш сервис онлайн-образования и автоматизации учебных процессов Znaem.by позволяет полностью перевести обучение учащегося  в онлайн-среду и получить необходимые профессиональные компетенции с помощью разработанной нами эффективной  электронной системы управления знаниями, которая включает  в себя Интернет-автоматизацию процессов обучения,  закрепления навыков, тестирования,  оценки профессиональной подготовки с полным отчетным формированием и хранением в PDF-файле каждого пройденного образовательного  этапа .