14 - 16 августа 2023 г. очно и в режиме онлайн с помощью сервиса электронного онлайн-образования и автоматизации учебных процессов Znaem.by специалистами нашей компании был проведен семинар "Специалист по менеджменту качества/Инженер по качеству/. Внутренний аудитор системы менеджмента качества (ISO 9001:2015, ISO 19011:2018/ СТБ ISO 9001-2015, СТБ ISO 19011-2021".
Дистанционно на онлайн-семинаре присутствовали специалисты следующих предприятий: Унитарное предприятие "Водные системы индустриального парка", Унитарное Предприятие "Госстройэкспертиза по Брестской области", ДЭКУП "Ремавтодор Партизанского района г. Минска". Очно на семинаре присутствовали специалисты ОАО "УКХ "БКМ".
Программой трёхдневного онлайн-семинара было предусмотрено рассмотрение следующих вопросов:
1-й день
-
ISO 9000:2015, ISO 9001:2015, ISO 9004:2018. Обзор требований:
- требования к системе менеджмента качества организаций и предприятий;
- руководство по достижению устойчивого результата;
- понятие риск-ориентированного мышления.
- Понимание и реализация процессного подхода, соответствующего стандарту ISO 9001:2015 (СТБ ISO 9001-2015); карта процесса.
-
Процессы СМК:
- формирование,
- ключевые показатели деятельности входные и выходные данные, ресурсы,
- мониторинг процессов СМК,
- определение потенциальных рисков процессов СМК и мер реагирования на них,
- оценка результативности процессов СМК.
2-й день
-
Инструменты СМК:
- SWOT-анализ;
- Пять сил Портера;
- PEST-анализ;
- KPI;
- метод 8D (работа с претензиями и жалобами потребителей/клиентов);
- метод «Пять почему?».
-
Обзор статистических методов. Их связь с методами и средствами анализа данных:
- корреляционный анализ;
- регрессионный анализ;
- дисперсионный анализ;
- факторный анализ;
- планирование эксперимента (DOE);
- анализ возможностей процессов;
- анализ частей на миллион (ppm);
- описательная статистика;
- комплекс методов по анализу (прогнозированию и оценке) надежности;
- комплекс методов по анализу измерительных систем;
- комплекс методов по выборочному контролю (партионному и потоковому);
- комплекс методов по моделированию (объектов и процессов);
- комплекс методов по анализу временных рядов;
- контрольные карты (средства для использования статистических методов);
- диаграмма сродства;
- реперные точки;
- мозговой штурм;
- причинно-следственная диаграмма (Исикавы);
- древовидная диаграмма;
- гистограмма;
- диаграмма Парето;
- диаграмма разброса;
- метод парных сравнений;
- метод простой ранжировки;
- метод последовательных сравнений;
- метод развертывания функций качества (QFD);
- защита от несанкционированных действий (Poka – Yoka);
- теория ограничений.
3-й день
-
Организация и проведение внутреннего аудита с учетом риск-ориентированного подхода системы менеджмента (ISO 9001:2015, ISO 19011:2018 / СТБ ISO 9001-2015, СТБ ISO 19011-2021:
- отличия и дополнения новой версии СТБ ISO 19011-2021 от ГОСТ ISO 19011-2013. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента;
- рассмотрение концепции риск-ориентированного подхода в СТБ ISO 19011-2021/ ISO 19011:2018;
- осуществление менеджмента программы аудита;
- проведение аудита;
- планирование аудита, предварительный анализ документов;
- оформление обязательных документов внутреннего аудита;
- компетентность и оценка внутреннего аудитора;
- ключевые требования к компетентности внутренних аудиторов систем менеджмента в соответствии с СТБ ISO 19011-2021/ ISO 19011:2018;
- дополнительные руководящие указания для аудиторов по планированию и проведению аудитов;
- рассмотрение и анализ возможных рисков, типовых конфликтов и др. потенциальных препятствий на пути внедрения СМК в организации в соответствии с требованиями стандартов;
- изучение рисков и способов внедрения интегрированных систем. Оптимизация документированной информации;
- тестирование.
В процессе обучения учащиеся получили возможность использовать передовую технологию автоматизации учебного процесса сервиса онлайн-образования znaem.by, а также воспользоваться системой объективных свидетельств, гарантированного качества и подтверждения уровня знаний. Электронные курсы "БелПроектКонсалтинг", основанные на платформе электронного обучения www.znaem.by, акцентируют внимание на достижении необходимого уровня знаний у учащихся, обеспечивая беспристрастную и объективную оценку с автоматизированным формированием детальных отчетов о прохождении всех занятий и уроков курса.
Каждый день семинара представлен в виде отдельного электронного курса. По результатам этого курса формируется отчет в личном кабинете каждого учащегося. Отчет включает показатели успеваемости по курсу, оценки по урокам, результаты тестирования и подробную сводную статистику успеваемости за весь период обучения. В этом отчете также детально отображаются задания, выполненные студентами во время практических занятий, а также материалы, созданные с использованием инструментов конструктора Znaem.by для быстрого формирования практических уроков.
Учащиеся успешно освоили теоретические материалы, прошли практические занятия и успешно справились с тестированием, достигнув необходимого проходного балла для получения нашего фирменного сертификата об окончании обучения!
Выражаем благодарность всем представителям организаций, участвовавшим в семинаре, желаем новых профессиональных достижений, процветания и устойчивого финансового роста!
В нашей компании функционируют и сертифицированы системы менеджмента качества, информационной безопасности в соответствии со стандартами ISO 9001 и ISO / IEC 27001 - качество оказываемых услуг и конфиденциальность обрабатываемых данных гарантируем!
ЗАПИСАТЬСЯ НА СЕМИНАР ИЛИ ЗАПРОСИТЬ ПРОВЕДЕНИЕ КОРПОРАТИВНОГО ОБУЧЕНИЯ
ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ НА РАЗРАБОТКУ , СОПРОВОЖДЕНИЕ ИЛИ СЕРТИФИКАЦИЮ СИСТЕМЫ
Уважаемые коллеги и друзья! Наша компания запустила собственную веб-платформу видеоконференцсвязи и организации онлайн-конференций Videozvonok.by. Она предназначена для тех, кому нужна надежная и качественная конференц-связь в режиме-онлайн без применения инструментов автоматизации электронного образования, кото
рую наша команда разработчиков воплотила в сервисе электронного образования и автоматизации учебных процессов Znaem.by. Для всех наших корпоративных клиентов, заказавших у нас любую услугу по разработке, сопровождению, сертификации систем менеджмента или принимающих участие в любой нашей образовательной программе, мы рады предоставить два месяца использования платформы бесплатно!
Получить тарифицируемый доступ на больший период использования можно через все основные платежные сервисы: Visa, Mastercard, Mir Pay, PayPal.
Система менеджмента информационной безопасности сертифицирована в соответствии с требованиями ISO/IEC 27001:2013
Видеоинструкция по работе с образовательным сервисом Znaem.by (ранее - Cyber Learn Systems) и прохождению электронного курса по системам менеджмента:
- Перечень основных клиентов по разработке и внедрению систем менеджмента
- Какое признание Вашей компании мы обеспечиваем?