4.07 - 6.07.2023 специалисты нашей компании провели онлайн-семинар по теме: "Специалист по менеджменту качества/ Инженер по качеству/ Внутренний аудитор СМК"

4 - 6 июля в онлайн-формате с помощью сервиса электронного образования и автоматизации учебных процессов Znaem.by специалисты нашей компании провели трёхдневный онлайн-семинар по теме: "Специалист по менеджменту качества/ Инженер по качеству/ Внутренний аудитор системы менеджмента качества (ISO 9001:2015, ISO 19011:2018/ СТБ ISO 9001-2015, СТБ ISO 19011-2021)".

На семинаре в онлайн-режиме присутствовали специалисты следующих компаний: Научно-внедренческое частное унитарное предприятие "НИИВТЭК", ОАО "Белэнергосвязь", ОАО "Управление специальных строительных работ Стройтрест №7", Унитарное предприятие "Зеленстрой Московского района г. Минска", ОАО "Клецкий мехзавод", ОАО "Мостовдрев", ОАО "Институт Белгипроагропищепром".

ОНЛАЙН-ОБУЧЕНИЕ (ОНЛАЙН-СЕМИНАР) осуществляется с помощью сервиса дистанционного обучения и автоматизации учебных процессов  Znaem.by.

В течении трёх дней на онлайн-семинаре рассматривали следующие вопросы:

1-й день:

ISO 9000:2015, ISO 9001:2015, ISO 9004:2018. Обзор требований:

  • Требования к системе менеджмента качества организаций и предприятий;
  • Руководство по достижению устойчивого результата;
  • Понятие риск-ориентированного мышления.

Понимание и реализация процессного подхода, соответствующего стандарту ISO 9001:2015 (СТБ ISO 9001-2015):

  • Карта процесса;
  • Процессы СМК;
  • Формирование;
  • Ключевые показатели деятельности, входные и выходные данные, ресурсы;
  • Мониторинг процессов СМК;
  • Определение потенциальных рисков процессов СМК и мер реагирования на них;
  • Оценка результативности процессов СМК.

2-й день:

  • Инструменты СМК;
  • SWOT-анализ;
  • Пять сил Портера;
  • PEST-анализ;
  • KPI;
  • метод 8D (работа с претензиями и жалобами потребителей/клиентов);
  • метод "Пять почему?";

Обзор статистических методов. Их связь с методами и средствами анализа данных:

  • Корреляционный анализ, регрессионный анализ, дисперсионный анализ, факторный анализ;
  • Планирование эксперимента (DOE);
  • Анализ возможностей процессов;
  • Анализ частей на миллион (ppm);
  • Описательная статистика;
  • Комплекс методов по анализу (прогнозированию и оценке) надежности;
  • Комплекс методов по анализу измерительных систем;
  • Комплекс методов по выборочному контролю (партионному и потоковому);
  • Комплекс методов по моделированию (объектов и процессов);
  • Комплекс методов по анализу временных рядов; контрольные карты (средства для использования статистических методов);
  • Диаграмма сродства;
  • Реперные точки;
  • Мозговой штурм;
  • Причинно-следственная диаграмма (Исикавы);
  • Древовидная диаграмма;
  • Гистограмма;
  • Диаграмма Парето;
  • Диаграмма разброса;
  • Метод парных сравнений;
  • Метод простой ранжировки;
  • Метод последовательных сравнений;
  • Метод развертывания функций качества (QFD);
  • Защита от несанкционированных действий (Poka – Yoka);
  • Теория ограничений.

3-й день:

Организация и проведение внутреннего аудита с учетом риск-ориентированного подхода системы менеджмента (ISO 9001:2015, ISO 19011:2018 / СТБ ISO 9001-2015, ГОСТ ISO 19011-2013, СТБ ISO 19011-2021):

  • Дополнения и отличия новой версии СТБ ISO 19011-2021 от стандарта ГОСТ ISO 19011-2013. Отличия и дополнения новой версии СТБ ISO 19011-2021 от ГОСТ ISO 19011-2013.  Руководящие указания по аудиту систем менеджмента;
  • Рассмотрение концепции риск-ориентированного подхода в СТБ ISO 19011-2021/ ISO 19011:2018;
  • Осуществление менеджмента программы аудита;
  • Проведение аудита;
  • Планирование аудита, предварительный анализ документов;
  • Оформление обязательных документов внутреннего аудита;      
  • Компетентность и оценка внутреннего аудитора;
  • Ключевые требования к компетентности внутренних аудиторов систем менеджмента в соответствии с СТБ ISO 19011-2021/ ISO 19011:2018;
  • Дополнительные руководящие указания для аудиторов по планированию и проведению аудитов;
  • Рассмотрение и анализ возможных рисков, типовых конфликтов и др. потенциальных препятствий на пути внедрения СМК в организации в соответствии с требованиями стандартов;
  • Изучение рисков и способов внедрения интегрированных систем. Оптимизация документированной информации;
  • Тестирование.

Практические занятия по темам:

  • Формирование процесса СМК: карта, KPI, система рисков процесса СМК и возможностей, интеграция действий в документированную информацию;
  • Проведение SWOT-анализ, Пять сил Портера;
  • Заполнение протокола 8D, поиск коренной причины/причин с применением метода "Пять почему?" (диаграммы Исикавы).

Результаты онлайн-курса отражаются в личном кабинете учащегося. Там формируется отчет, содержащий оценки успеваемости по курсу, урокам и тестированию, а также подробную сводную статистику об обучении. В этом отчете сохраняются как общая информация, так и отдельные задания, выполненные студентами во время практических занятий, используя конструктор Znaem.by для быстрого создания практических уроков.

В течение трёхдневного онлайн-семинара представители предприятий получили необходимую теоретическую подготовку по темам курса, научились проводить внутренние аудиты на практике, используя конкретные примеры и успешно прошли тестирование, набрав достаточное количество баллов для получения нашего фирменного сертификата об обучении!

Руководителям и специалистам предприятий, участвовавшим в семинаре-тренинге, желаем профессиональных успехов, процветания и устойчивого финансового роста!

Важно! В нашей компании функционируют и  сертифицированы системы менеджмента качества, информационной безопасности  в соответствии со стандартами ISO 9001 и ISO / IEC 27001 - качество оказываемых услуг и конфиденциальность обрабатываемых данных гарантируем! 

ЗАПИСАТЬСЯ НА СЕМИНАР ИЛИ ЗАПРОСИТЬ ПРОВЕДЕНИЕ КОРПОРАТИВНОГО ОБУЧЕНИЯ

ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ НА РАЗРАБОТКУ , СОПРОВОЖДЕНИЕ ИЛИ СЕРТИФИКАЦИЮ СИСТЕМЫ


 

Уважаемые коллеги и друзья! Наша компания запустила собственную веб-платформу видеоконференцсвязи и организации онлайн-конференций Videozvonok.by. Она предназначена для тех, кому нужна надежная и качественная конференц-связь в режиме-онлайн без применения инструментов автоматизации электронного образования, которую наша команда разработчиков воплотила в сервисе электронного образования и автоматизации учебных процессов Znaem.by. Для всех наших корпоративных клиентов, заказавших у нас любую услугу по разработке, сопровождению, сертификации систем менеджмента или принимающих участие в любой нашей образовательной программе, мы рады предоставить два месяца использования платформы бесплатно!

Акционное предложение для наших корпоративных заказчиков действует в соответствии с функционалом Videozvonok.by  по тарифу "Базовый". Отправить заявку на использование нашего акционного предложения можно по ссылке:
 
 

Получить тарифицируемый доступ на больший период использования можно через все основные платежные сервисы: Visa, Mastercard, Mir Pay, PayPal.

Система менеджмента информационной безопасности сертифицирована в соответствии с требованиями ISO/IEC 27001:2013 

Все тарифы Videozvonok.by 


Видеоинструкция по работе с образовательным сервисом Znaem.by (ранее - сервиса Cyber Learn Systems) и прохождению электронного курса по системам менеджмента:

Наш сервис онлайн-образования и автоматизации учебных процессов Znaem.by позволяет полностью перевести обучение учащегося  в онлайн-среду и получить необходимые профессиональные компетенции с помощью разработанной нами эффективной  электронной системы управления знаниями, которая включает  в себя Интернет-автоматизацию процессов обучения,  закрепления навыков, тестирования,  оценки профессиональной подготовки с полным отчетным формированием и хранением в PDF-файле каждого пройденного образовательного  этапа .