В первой декаде ноября усилиями специалистов нашей компании совместно с экспертами ООО "ЮРС-Русь" ( предстиавительство в СНГ органа по сертификации «URS» , аккредитация IATF, IAF, Великобритания) в производственном унитарном предприятии "Брэйк хайроликс" был организован и проведен семинар : «Требования IATF 16949:2016. Фундаментальные требования к системе менеджмента качества для производств автомобильной промышленности и организаций, производящих соответствующие сервисные части" .
Перед участниками стояла задача ознакомиться с основными разделами и требованиями IATF 16949, необходимыми для обеспечени качества продукциии, функционирования и совершенствования СМК на предприятиях на предприятиях автомобильной промышленности. Все это включала в себя подробная и согласованная программа семинара :
- Причины пересмотра технической спецификации IATF 16949. Предназначение стандарта IATF 16949.
- Система менеджмента качества в автомобильной промышленности и стандарты. Изменения в стандартах на системы менеджмента качества в соответствии с тенденциями современного менеджмента: Структура нового IATF 16949. Подходы и принципы в основе современной системы менеджмента качества. Цикл PDCA, риск-ориентированное мышление, процессный подход.
- Контекст организации. Заинтересованные стороны – потребности и ожидания. Баланс потребностей заинтересованных сторон. Стратегическое направление организации. Область применения системы менеджмента качества, специфические требования потребителей в области.
- Достижение безопасности продукции через менеджмент продукции и процессов.
- Лидерство руководства. Политика в области качества на основе контекста. Определение ролей, ответственности и полномочий.
- Планирование на основе рисков: определение рисков и возможностей в области качества, действия в отношении рисков, интеграция действий в процессы. Предупреждающие действия. Обеспечение готовности к нештатным ситуациям. Развертывание целей в области качества. Постановка целей с учетом нестандартных рисков и возможностей.
- Требования к поддерживающим средствам и ресурсам. Инфраструктура: планирование организации, помещений и оборудования; формирование потоков; осуществимость изготовления. Среда для функционирования процессов.
- Персонал: управление знаниями, культура сохранения интеллектуального потенциала компании. Развитие человеческих ресурсов: планирование ресурсов, формирование целей для персонала и профиля компетентности, разработка механизмов оценивания и поддержания компетентности. Матрицы компетентности внутренних аудиторов и аудиторов второй стороны.
- Документированная информация СМК: структура документирования, документированная информация. Требования к документированию. Структура документации, уровни управления. Оформление документации. Управление внешней и внутренней документацией. Сохранение записей.
- Планирование.
- Потребители, как одна из заинтересованных сторон, процессы, связанные с потребителями. Определение, анализ и оценка требований потребителей.
- Требования к проектированию и разработке продуктов, услуг: от планирования до достижения результата. Многофункциональный подход, применение методов менеджмента качества.
- Управление внешне поставляемыми процессами, продукцией и услугами. Значимые поставщики с точки зрения IATF 16949:2016. Акцент: критерии выбора поставщика. Мониторинг и развитие поставщиков.
- Управление процессами производства и оказания услуг. План управления.
- Дополнение IATF 16949:2016 к осуществлению процесса производства и оказания услуг: стандартизация операций – лучшие практики, в том числе, визуализации; верификация рабочих настроек для обеспечения стабильных процессов. Всеобщее продуктивное обслуживание.
- Идентификация и прослеживаемость. Обеспечение сохранности продукции. Управление изменениями, введение временных мер.
- Выпуск продукции. Верификация и приемка продукции Полный размерный контроль, функциональные испытания, видовые изделия. Работа с несоответствиями продукции и управление дальнейшими мерами. Уведомление потребителя.
- Оценка функционирования. Мониторинг и измерение процессов. Применение статистических инструментов для анализа процессов.
- Удовлетворенность потребителей. Расстановка приоритетов.
- Внутренний аудит (общие положения).
- Понятие непрерывного улучшения. Анализ данных и формирование информационного поля для проведения анализа системы менеджмента высшим руководством. Несоответствия, корректирующие действия. Методы решения проблем и защиты от ошибок.
- Обзор требований методик APQP, FMEA, SPC, MSA, PPAP.
- Процедура сертификации по IATF 16949:2016. Правила для достижения и признания IATF (5-я редакция от 01.11.2016).
- Тестирование.
Практические работы:
- изучение контекста Организации;
- формирование стратегических документов Организации: бизнес-план, Политика в области качества, риск-ориентированное мышление, Корпоративная культура.
- формирование состава процессов СМК, карты процессов СМК, формирование KPI, формирование системы рисков процессов СМК и возможностей, интеграция действий в документированную информацию;
- разработка и развертывание целей в области качества
Стандарт IATF 16949 по своей специфике, структуре, содержательной и методологическим части является, пожалуй, одним из самых сложных в ряду отраслевых стандартов по СМК. И двухдневный формат проведения обучения, конечно же, не дает возможности подробного разбора его требований и допруководств. Но доступное изложение материала с применением и разбором самых разных, наглядных практических примеров в купе с теоретической подготовкой и практическим опытом спикеров, уже имеющимися знаниями участников сделали семинар максимально информативным и позволили достичь преследуемых семинаром целей.
Для закрепления полученных знаний и установления их объективной оценки по итогу мероприятия провели тестирование, которое все слушатели успешно прошли. Это и стало установлением факта достижения целей и задач семинара по получению необходимых компетенций участниками и расширению базы знаний предприятия! Всем участникам оформлены сертификаты.
Благодарим руководство и ответственных исполнителей за высокий организационный уровень проведенного мероприятия! Всем участникам желаем личного благополучия, компании - финансовой стабильности, неизменного устойчивого развития и расширения рынков сбыта!